سوالات متداول


  • فورنیمو چه محصولاتی را تولید می‌کند؟

انواع اسباب و اثاثیه مورد نیاز در منزل از جمله: میز تلویزیون، کنسول، میز جلو مبلی، میز عسلی (گل میز)، میز تحریر، کتابخانه، میز آرایش، میز نهارخوری، پاتختی، آینه، جاکفشی، لباس آویز و... البته ما به دنبال گسترش بیشتر تولید محصولات هستیم و در آینده‌ای نزدیک تنوع محصولات بیشتری را از فورنیمو مشاهده خواهید کرد.


  • فورنیمو بیشتر در کدام سبک طراحی فعالیت می‌کند؟

در مورد این مساله در صفحه‌ی درباره ما توضیحات کاملی ارائه شده است؛ ولی به طور خلاصه سبک‌های مورد فعالیت فورنیمو عبارتند از: مدرن، اسکاندیناوین، Mid-Century Modern، مینیمال، Contemporary.


  • آیا امکان ایجاد تغییر در رنگ، ابعاد و یا سایر ویژگی‌های محصولات انتخابی را داریم؟

بله. شما می‌توانید تمام ویژگی‌های محصول مورد نظرتان را متناسب با سلیقه و دکوراسیون منزل خود تغییر دهید. البته نکته‌ی قابل توجه در این مساله این است که در صورت تمایل به ایجاد هرگونه تغییری در محصول، حتما این موضوع را قبل از ثبت سفارش با ما در میان بگذارید.


  • قیمت تمام شده همه‌ی محصولات دقیقا همان قیمت اعلام شده در وبسایت فورنیمو است؟

در صورتی که محصول مورد سفارش شما از نظر ابعاد، رنگ و... دقیقا همان محصول ارائه شده در وبسایت ما باشد، بله؛ ولی در صورتی که تمایل به ایجاد تغییرات در ابعاد و یا سایر ویژگی‌های محصولات را داشته باشید؛ قیمت تمام شده ممکن است کمتر یا بیشتر از قیمت اعلام شده در وبسایت باشد.


  • آیا روکش‌های طبیعی چوب مورد استفاده در ساخت محصولات، رگه‌ها و طرح‌های یکسانی دارند؟

خیر. با توجه به اینکه این نوع روکش‌ها از چوب طبیعی ساخته می‌شوند؛ گره‌ها و رگه‌های چوب در هر درخت و یا حتی دو قسمت متفاوت از یک درخت نیز متفاوت است؛ ولی به طور کلی در کلیت شبیه یک‌دیگر می‌باشند و تفاوت‌ها به صورت جزئی می‌باشد. از طرفی محصولات ما، با استفاده از مواد اولیه‌‎ی موجود در کشور ساخته می‌شوند‌، بنابراین، امکانِ وجود تفاوت‌ در رگه‌ها و گره‌های چوب، بین محصولات وجود دارد. البته این تفاوت به صورت جزئی و کم‌‌تر از 20% می‌باشد.


  • چگونه ممکن است به روکش طبیعی چوبِ روی محصولات آسیب برسد؟

روکش‌ها ممکن است در اثر وارد شدن ضربه شدید، کشیده شدن اجسام تیز روی آنها و یا قرار دادن مستقیم جسم خیلی سرد یا خیلی گرم به صورت مستقیم روی آن‌ها آسیب ببینند.


  • آیا محصولات فورنیمو گارانتی و خدمات پس از فروش دارند؟

بله. تمامی محصولات فورنیمو دارای 18 ماه گارانتی و 3 سال خدمات پس از فروش می‌باشند.


  • گارانتی محصولات شامل چه مواردی نمی‌شود؟

گارانتی شامل آسیب‌ها و مشکلات ایجاد شده توسط استفاده‌ی نادرست یا حمل و نقل غیر اصولی محصولات نمی‌گردد. همچنین رنگ محصولات که نیاز به مراقبت داشته نیز شامل گارانتی نمی‌شود.


  • آماده سازی محصولی که سفارش داده‌ام، چه مدت طول می‌کشد؟

در فورنیمو عمده‌ی محصولات به صورت سفارشی ساخته می‌شوند و زمان آماده سازی سفارش‌ها بین 24 تا 29 روز کاری می‌باشد. البته ممکن است برخی از محصولات، هنگام سفارشِ شما در انبار فورنیمو موجود باشند که تحویل این کالاها، بسیار سریع‌تر و کمتر از یک هفته است.


  • هزینه‌ی حمل و نقل کالاها به عهده‌ی کیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

ارسال سفارش‌های بالای 5 میلیون تومان برای شهرهای تهران، اصفهان، شیراز، یزد، قم، کاشان، کرج، سمنان، اراک، شهرکرد و یاسوج؛ رایگان است. همچنین ارسال به سایر نقاط کشور و یا برای خریدهای کمتر از 5 میلیون تومان با هزینه ثابت 490,000 تومان، برای کالاهای حجیم و سنگین و سایر کالاها مطابق با نرخ مصوب شرکت‌های پستی یا باربری انجام می‌پذیرد.


  • در صورتی که پاسخ سوال خود را در لیست سوالات متداول بالا نیافتید؛ با کارشناسان ما در ارتباط باشید.