قوانین و مقررات


فورنیمو تولید کننده‌ی مبلمان و سایر وسایل مورد نیاز در خانه هست که با هدف آسان‌سازیِ هرچه بیشترِ تهیه‌ی وسایل مورد نیاز برای زیباسازی منزل‌های شما، فعالیت می‌کند.

خواهشمندیم، برای استفاده بهتر از خدمات و امکانات ما و رفع هرگونه ابهام در این خصوص، قوانین را به طور کامل و با دقت مطالعه فرمایید.

  • در صورتی که تمایل به ایجاد تغییر در ابعاد، رنگ و یا سایر ویژگی‌های محصولات را دارید؛ حتما قبل از ثبت سفارش با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
  • انصراف از خرید تا 1 ساعت بعد از ثبت سفارش، بدون کسر هیچگونه هزینه‌ای امکان‌پذیر می‌باشد.
  • در فورنیمو عمده‌ی محصولات به صورت سفارشی ساخته می‌شوند و زمان آماده‌سازی سفارش‌ها بین 22 تا 26 روز کاری می‌باشد.
  • با توجه به اینکه کالاهای سفارش داده شده با تغییراتِ مورد نظر سفارش‌دهنده، فقط بنا به درخواست خریدار تولید می‌گردد، بنابراین فورنیمو مسئولیتی نسبت به ابعاد و ترکیب رنگ انتخابی نداشته و کالای مزبور قابل تعویض نمی‌باشد. 
  • محصولات تولید شده در فورنیمو، با استفاده از مواد اولیه‌ی موجود در کشور و موجودیِ بازرگانی‌های معتبر فعال در این زمینه ساخته می‌شوند، بنابراین امکان وجود تفاوت، صرفا در رگه‌ها و گره‌های چوبِ مورد استفاده در ساختِ کالاها وجود دارد. این تفاوت به صورت جزئی و کمتر از 20% می‌باشد.
  • همچنین پارچه‌های مصرفی در تمام محصولاتی که در ساخت آن‌ها از پارچه استفاده شده؛ با توجه به موجودی انبار و بازرگانی‌های معتبر فعال در این زمینه، از بهترین و باکیفیت‌ترین نوع انتخاب می‌گردد؛ لذا، وجود اندکی تفاوت درپارچه‌ها امری طبیعی‌ست. این تفاوت به صورت جزئی و کمتر از 20% می‌باشد.
  • کلیه‌ی سفارشات قبل از ارسال توسط کارشناسان ما بررسی شده و از صحت و سلامت آن‌ها اطمینان حاصل می‌گردد. به علاوه همکاران ما در بخش ارسال، به صورت اصولی و صحیح کالاهای شما را بسته‌بندی کرده و فورنیمو متعهد می‌گردد کلیه‌ی کالاها را سالم و بی هیچگونه ایرادی، درب منزل خریدار تحویل دهد.
  • در صورت وجود هرگونه ایراد از قبیل شکستگی و یا... در کالای دریافتی، موضوع را هر چه سریع‌تر (نهایتا تا 24 ساعت بعد از تحویل کالا) به همکاران ما اطلاع دهید.
  • کلیه‌ی کالاهای تولید شده در فورنیمو، دارای 18 ماه گارانتی و 3 سال خدمات پس از فروش می‌باشند.
  • توجه داشته باشید که گارانتی شامل آسیب‌ها و مشکلات ایجاد شده توسط استفاده نادرست یا حمل و نقل غیر اصولی محصولات نمی‌گردد.
  • ارسال سفارش‌های بالای 5 میلیون تومان برای شهرهای تهران، اصفهان، شیراز، یزد، قم، کاشان، کرج، سمنان، اراک، شهرکرد و یاسوج؛ رایگان است. همچنین ارسال به سایر نقاط کشور و یا برای خریدهای کمتر از 5 میلیون تومان با هزینه ثابت 490,000 تومان، برای کالاهای حجیم و سنگین و سایر کالاها مطابق با نرخ مصوب شرکت‌های پستی یا باربری انجام می‌پذیرد.

توجه: برای همه سفارش‌ها، هزینه انتقال کالا از فورنیمو تا دفتر باربری یا تیپاکس رایگان است و فقط هزینه باربری (در صورتی که طبق قوانین بالا، شامل ارسال رایگان نشود)، به عهده مشتری می‌باشد.